Política de Privacidade

Política de Privacidade
Shamir

[Última Revisão: 30 de Novembro de 2021]

 

Através desta Política de Privacidade, nós, Shamir Optical Industry Ltd. e/ou as suas subsidiárias (coletivamente – “Shamir”), informamos quais são os dados pessoais que recolhemos quando visita o nosso website ou utiliza o nosso serviço de encomendas através da plataforma Shamir Online, porquê que os recolhemos e o que fazemos com eles. Por dados pessoais entende-se quaisquer informações relacionadas consigo, mais concretamente o seu nome e informações de contacto, tais como número de telefone ou endereço de email.

Leia cuidadosamente esta Política de Privacidade uma vez que é muito importante que compreenda a forma como processamos os seus dados pessoais e como estamos a proteger a sua privacidade. Se tiver alguma questão relacionada com a utilização dos seus dados pessoais, deverá entrar em contacto connosco por email: marketing@shamir.pt.

 

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS

Os dados que recolhemos quando visita o nosso website:

Quando acede ao nosso website, recolhemos automaticamente e armazenamos alguns dos seus dados nos registos do servidor e nos cookies, que são pequenos ficheiros que enviamos para o seu computador quando nos visita.

Estes dados não nos permitem identificá-lo directamente; contudo, registam os dados relacionados com a sua navegação no nosso website, tais como as páginas que visitou, data e hora de acessos, as suas pesquisas, a informação do seu dispositivo (modelo do hardware, versão do sistema operativo, o unique device identifier (UDI), endereço de IP, configurações de hardware, tipo de browser, idioma do browser), a data e hora do seu pedido e ligação de referência.

O fornecimento dos seus dados pessoais não é necessário caso apenas pretenda visitar o nosso website. Tal significa que poderá recusar a nossa política de cookies, configurando o seu navegador para esse fim (para mais informações, visite a secção “Ajuda” no seu navegador). Contudo, a recusa dos cookies poderá condicionar a sua navegação no nosso website, mais concretamente não lhe permitindo acesso a determinadas áreas.

 

Os dados que recolhemos quando se regista num formulário:

Alguns dos serviços oferecidos no nosso website obrigam a registo. Se pretender utilizar esses serviços, iremos pedir-lhe que nos forneça os seus dados pessoais e agradecemos que nos forneça dados completos e precisos, informando-nos também se os seus dados precisam de ser atualizados. Caso não nos forneça dados completos e precisos, ou caso não nos informe que os seus dados têm que ser atualizados, poderemos não lhe fornecer os serviços que pretende.

 

Recolhemos as seguintes categorias dos seus dados pessoais:

• Dados de identificação, incluindo o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal, login e palavra-passe, país, etc.

• Dados informáticos, incluindo dados relacionados com a sua navegação no nosso website e na plataforma Shamir Online, tais como as páginas a que acedeu, a data e hora de acesso, as suas pesquisas, a informação do seu dispositivo (modelo do hardware, versão do sistema operativo, o unique device identifier (UDI), endereço de IP, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador), a data e hora do seu pedido e ligação de referência.

COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Apenas usamos os seus dados pessoais dentro dos limites autorizados por lei. Por vezes, temos de utilizar os seus dados pessoais porque a legislação assim o obriga. Em qualquer caso, não tomamos quaisquer decisões automatizadas com base apenas no processamento automático que poderá produzir efeitos legais a seu respeito, ou que possam afetá-lo de forma significativa.

Usamos os seus dados pessoais para os seguintes efeitos:

• Identificação para receber e processar a sua mensagem quando utiliza o formulário de contacto e para termos capacidade de resposta caso contenha um pedido seu. Tal processo tem por base o seu consentimento, que é expresso quando clica no botão de envio do formulário de contacto. Também usamos os seus dados de identificação para gerir a sua conta de utilizador e para lhe fornecer os serviços requeridos; tal processo tem por base a necessidade de executar um contrato consigo, mais especificamente os Termos de Uso do website.

• Dados informáticos para permitir a correta exibição do nosso website e da plataforma Shamir Online no seu dispositivo. Tal processo tem por base a necessidade de executar um contrato consigo, mais especificamente os Termos de Uso do website. Poderá fornecer-nos, através da plataforma Shamir Online, os dados pessoais dos seus clientes (“Clientes-Finais”), tal como os seus nomes, receitas, etc. Os clientes finais são informados por si sobre a forma como processa os seus dados pessoais e sobretudo que estes nos são comunicados para gestão de encomendas.

• Se consentir no envio de comunicações de marketing, enviamos comunicações informativas, convites, newsletters e inquéritos, através de SMS, WhatsApp, e-mail ou outros.

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Os períodos em que os seus dados pessoais são retidos irão depender do propósito para o qual são recolhidos. Mesmo que não sejamos capazes de delinear os vários períodos de retenção nesta política de privacidade, queremos que saiba que iremos reter os seus dados pessoais apenas enquanto forem (i) necessários para o respetivo objectivo, (ii) enquanto estes forem necessários para executar a nossa relação contratual consigo e (iii) enquanto assim for necessário nos termos da legislação em vigor.

Os prazos de conservação que definimos para as finalidades de comunicações de marketing são 10 anos (mais ano corrente) desde a última interação com o nosso website.

OS DADOS PESSOAIS QUE PARTILHAMOS

Informamos que poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais, ou os dados pessoais dos consumidores finais, com empresas, autoridades públicas ou pessoas singulares. Alguns dos destinatários dos dados são provenientes de estados fora da União Europeia/Espaço Económico Europeu.

Para destinatários provenientes de Israel, a Comissão Europeia decidiu que este país assegura um nível adequado de proteção, resultante da sua legislação nacional ou dos compromissos internacionais que assumiu.

Para destinatários provenientes dos EUA, estes aderiram aos princípios do Escudo de Privacidade, que asseguram um nível apropriado de proteção de dados. Para destinatários provenientes dos EUA que não aderiram aos princípios do Escudo de Privacidade, utilizamos, como salvaguarda apropriada para proteger os seus dados pessoais, a Cláusula Modelo da UE como parte da nossa transferência de dados e processamento de acordos com tais destinatários.

Para destinatários provenientes de Hong-Kong, Índia ou Tailândia, não existe adequação por parte da Comissão Europeia relativamente a estes países; isto significa que o nível e proteção de dados nestes países não é comparável com o nível de proteção de dados da União Europeia. Por esse motivo, utilizamos como salvaguarda apropriada, para proteger os seus dados pessoais, a Cláusula Modelo da UE como parte da nossa transferência de dados e processamento de acordos com tais destinatários. Caso necessite de informação adicional relativamente à transferência e/ou proteção dos seus dados pessoais contacte-nos através do seguinte endereço marketing@shamir.pt.

COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS

Tomámos medidas para proteger os seus dados pessoais contra acessos, utilização, ou divulgação não autorizados, incluindo sem qualquer limitação:

• Implementamos e mantemos medidas técnicas sofisticadas para assegurar que os seus dados pessoais são guardados e processados em total confidencialidade e segurança.

• Implementamos e mantemos restrições apropriadas ao acesso aos seus dados pessoais e monitorização do acesso, utilização e transferência dos dados pessoais.

• Todos os nossos funcionários que têm acesso aos seus dados pessoais estão obrigados a assinar acordos de não-divulgação ou instrumentos semelhantes, que impõem obrigações no cumprimento dos nossos requisitos de privacidade e confidencialidade de dados.

• Exigimos que todos os parceiros de negócio e fornecedores de serviço externos com quem possamos partilhar os seus dados pessoais cumpram com todos os requisitos de privacidade e confidencialidade de dados aplicáveis.

• Oferecemos formação frequentemente, relativamente à proteção de dados, aos nossos funcionários e a terceiros que tenham acesso a dados pessoais.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Ao abrigo da legislação aplicável à proteção de dados, tem direito a:

– Aceder, retificar, e/ou eliminar os seus dados pessoais;

– Restringir ou contestar o seu processamento;

– Informar-nos de que não pretende receber informação comercial;

– Em determinadas circunstâncias, exigir que alguns dos seus dados pessoais sejam transferidos para si ou para terceiros;

– Uma vez que o processamento que fazemos dos seus dados tem por base o seu consentimento, retirar o consentimento, sem afetar a legalidade do nosso processamento com base no seu consentimento antes de cancelar.

Caso seja um utilizador francês, tem ainda direito a definir linhas orientadoras para a retenção, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte.

Estamos empenhados em fazer com que exerça os seus direitos: para tal, poderá entrar em contacto connosco utilizando para isso os detalhes mencionados no início desta Política de Privacidade. Forneça-nos a seguinte informação para que possamos atender o seu pedido com a devida atenção:

– O seu nome próprio e apelido, e uma fotocópia do seu documento de identificação;

– O seu pedido específico (por outras palavras, quais os direitos que pretende exercer); e

– A data do pedido e a sua assinatura (caso tenha enviado o seu pedido pelos correios).

Caso não fique satisfeito depois de nos contactar, poderá apresentar uma queixa relativamente ao processamento dos seus Dados Pessoais junto da autoridade para a proteção de dados.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos rever regularmente o cumprimento da nossa Política de Privacidade, nomeadamente para fazer com que esta esteja em conformidade com nova legislação respeitante à proteção de dados. Contudo, mesmo que a nossa Política de Privacidade seja alterada pontualmente, não iremos reduzir os direitos que esta lhe confere sem o seu consentimento explicito.